Публичная оферта и пользовательское соглашение

Редакция от 5 августа 2026 года.

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) индивидуального предпринимателя Клюкиной Ольги Станиславовны заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на изложенных ниже условиях, а также определяет условия использования сайта https://partnerltd.ru/.

Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Клюкина Ольга Станиславовна
ИНН 540606112368, ОГРНИП 314547623700257
Адрес: 630501, Новосибирская область, Новосибирский район, р.п. Краснообск, мкр. 7, дом 27 кв. 32
Телефон: +7 (965) 021-20-01
Адрес электронной почты: trade@partnerlab.ru

1. Термины

1.1. Продавец — индивидуальный предприниматель Клюкина Ольга Станиславовна, реквизиты которого указаны выше.
1.2. Сайт — интернет-магазин, размещённый в сети «Интернет» по адресу https://partnerltd.ru/ и принадлежащий Продавцу.
1.3. Посетитель — лицо, использующее Сайт без цели оформления Заказа.
1.4. Покупатель — лицо, оформившее Заказ на Сайте и тем самым акцептовавшее настоящую оферту.
1.5. Товар — ветеринарное оборудование, приборы, расходные материалы и сопутствующая продукция, представленные на Сайте.
1.6. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение Товара с указанием способа получения и оплаты.
1.7. Акцепт — оформление Заказа на Сайте, по телефону или по электронной почте, а равно оплата выставленного Продавцом счёта. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (пункт 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации).

2. Общие положения

2.1. Настоящая оферта, а также информация о Товаре, размещённая на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со статьёй 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Отношения между Продавцом и Покупателем — физическим лицом, приобретающим Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 № 2463.

2.3. Если Покупателем выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, приобретающий Товар для использования в предпринимательской деятельности, отношения сторон регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации; положения законодательства о защите прав потребителей к таким отношениям не применяются. Условия поставки, оплаты и приёмки в этом случае могут быть согласованы отдельным договором, который имеет приоритет над настоящей офертой.

2.4. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте и не распространяются на Заказы, оформленные до этого момента. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://partnerltd.ru/include/offer_detail.php.

2.5. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

3. Товар, цена и порядок оформления Заказа

3.1. Продавец размещает на Сайте информацию о Товаре: наименование, описание, характеристики, цену и фотографии. Фотографии являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться от внешнего вида Товара; описания и характеристики могут содержать опечатки. Для уточнения сведений Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактам, указанным в разделе «Контакты».

3.2. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации. Продавец вправе изменять цену в одностороннем порядке; при этом цена Товара в оформленном и оплаченном Заказе изменению не подлежит.

3.3. Стоимость доставки в цену Товара не входит, рассчитывается отдельно и сообщается Покупателю при подтверждении Заказа.

3.4. Заказ оформляется через раздел «Оформление заказа», по телефону либо по электронной почте. Покупатель указывает достоверные сведения, необходимые для исполнения Заказа, и несёт ответственность за последствия предоставления недостоверных сведений.

3.5. После оформления Заказа Продавец подтверждает его по телефону или по электронной почте, согласовывает наличие Товара, стоимость и сроки доставки. До момента подтверждения Заказ не считается принятым к исполнению.

3.6. При отсутствии Товара на складе Продавец уведомляет об этом Покупателя и вправе исключить Товар из Заказа либо аннулировать Заказ. Уплаченные за такой Товар денежные средства возвращаются в срок не более 10 дней тем же способом, которым была произведена оплата.

3.7. Заказ можно оформить на Сайте круглосуточно; обработка Заказов производится в рабочие дни.

4. Оплата

4.1. Способы оплаты указаны в разделе «Оплата и доставка» и предлагаются на странице оформления Заказа: онлайн-оплата банковской картой, безналичный расчёт по счёту, иные способы, согласованные с Продавцом.

4.2. Онлайн-оплата производится через платёжные сервисы, обеспечивающие защищённую передачу данных. Продавец не получает и не хранит реквизиты банковских карт Покупателя.

4.3. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Продавца.

4.4. Продавец направляет Покупателю кассовый чек в электронной форме на указанные Покупателем адрес электронной почты или номер телефона в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Доставка

5.1. Способы и сроки доставки указаны в разделе «Оплата и доставка». Конкретный срок согласовывается при подтверждении Заказа и зависит от способа доставки, региона и наличия Товара.

5.2. Продавец прилагает разумные усилия для соблюдения согласованных сроков и не несёт ответственности за задержки, вызванные действиями перевозчика или обстоятельствами, не зависящими от Продавца.

5.3. Заказ передаётся Покупателю либо указанному им получателю. Обязанность Продавца передать Товар считается исполненной в момент вручения Товара получателю либо в момент поступления Товара в пункт выдачи или отделение перевозчика, выбранное Покупателем.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Товара.

5.5. При получении Товара получатель обязан осмотреть упаковку и Товар в присутствии представителя перевозчика, проверить комплектность и отсутствие внешних повреждений. При обнаружении несоответствий составляется акт с участием представителя перевозчика. Отсутствие такого акта может затруднить удовлетворение претензий, связанных с повреждением Товара при перевозке.

6. Возврат и обмен Товара

6.1. Покупатель — физическое лицо вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки (пункт 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).

6.2. Если в момент доставки Покупателю не была предоставлена в письменной форме информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества, срок для отказа составляет 3 месяца с момента передачи Товара.

6.3. Возврату не подлежит Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, если он может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

6.4. При отказе от Товара надлежащего качества Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара не позднее 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

6.5. При обнаружении недостатков Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона «О защите прав потребителей». Требование направляется на адрес trade@partnerlab.ru или по адресу Продавца с описанием недостатка и приложением документа о покупке. Продавец вправе провести проверку качества, а при споре о причинах возникновения недостатков — экспертизу за свой счёт.

6.6. Возврат Товара юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем производится в порядке, установленном Гражданским кодексом Российской Федерации и заключённым между сторонами договором.

6.7. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иное.

7. Гарантия

7.1. Гарантийный срок на Товар устанавливается изготовителем и указывается в сопроводительной документации.

7.2. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц либо обстоятельств непреодолимой силы, а также на расходные материалы и естественный износ.

8. Использование Сайта

8.1. Настоящий раздел является пользовательским соглашением и распространяется на всех Посетителей и Покупателей.

8.2. Всё содержимое Сайта — тексты, изображения, элементы дизайна, товарные знаки, программный код — является результатом интеллектуальной деятельности и охраняется законодательством Российской Федерации. Использование материалов Сайта допускается только для личного ознакомления. Копирование и распространение материалов в коммерческих целях без письменного разрешения правообладателя не допускается.

8.3. Посетитель обязуется не предпринимать действий, нарушающих работу Сайта, не использовать автоматизированные средства сбора информации без согласия Продавца, не размещать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

8.4. Общение с представителями Продавца строится на принципах взаимного уважения. Не допускается использование нецензурных выражений, оскорблений, угроз.

8.5. Продавец не гарантирует бесперебойной работы Сайта и не несёт ответственности за убытки, возникшие в связи с невозможностью доступа к Сайту, а также за содержание сторонних ресурсов, ссылки на которые размещены на Сайте.

8.6. Обработка персональных данных Посетителей и Покупателей осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.

9. Ответственность сторон и разрешение споров

9.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

9.3. Споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 10 рабочих дней с даты получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.4. Покупатель — физическое лицо вправе обратиться в суд по своему месту жительства, месту пребывания либо по месту нахождения Продавца (пункт 2 статьи 17 Закона «О защите прав потребителей»).